Ak objednaný tovar nevyhovuje vaším predstavám, máte právo nepoužitý a nepoškodený tovar vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od dátumu prevzatia a to bez udania dôvodu. 

Musia byť splnené nasledujúce podmienky : 

- Tovar musí byť vrátený v originálnom obale (napríklad krabica od topánok je nutná)

Musíte taktiež zachovať originálne vysačky a štítky, ktoré značia originalitu tovaru. 

- Tovar nesmie byť špinavý a nesmie vyzerať použito (napr. Topánka nesmie byť vyťahaná, rozšlapaná, nesmie mať špinavú podrážku alebo vnútornú vložku).

V prípade výmeny nás kontaktujte e-mailom na info@tulipskate.sk a rezervujte si náhradný tovar alebo náhradnú velikosť aby sa nestalo že produkt medzitým vypredáme. 

Ak si prajete vymeniť alebo vrátiť tovar, vyplňte prosím formulár TU alebo kartičku, ktorú ste obdržali s nákupom. Webový formulár (kartičku) pošlite aj s tovarom ako obyčajnú zásielku (nie na dobierku), ideálne ako doropučenú zásielku na adresu : Tulip & Pomelo s.r.o., Za Vackovem 16, 13004, Praha

Peniaze za tovar vraciame bankovným prevodom. 

Vrátenie iným spôsobom je možné konzultovať individuálne. Pri výmene Vám nový tovar zašleme bezplatne.